Thời lượng: 02 ngày | Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên: 20 – 25 người

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:

– Hiểu đúng về giao việc và uỷ quyền

– Nắm được các công cụ quan trọng trong giao việc và uỷ quyền

– Nắm được các kỹ năng cần thiết trong giao việc và uỷ quyền

– Tránh những sai lầm thường gặp trong giao việc và uỷ quyền

NỘI DUNG CHÍNH

Phần 1: Tổng quan về giao việc và ủy quyền

  – Định nghĩa giao việc

  – Định nghĩa về ủy quyền

  – Tầm quan trọng của giao việc và ủy quyền

  – Những sai lầm cần tránh khi giao việc và ủy quyền

  – Lý do những nhà quản lý không giao việc và uỷ quyền công việc

Phần 2: Xây dựng kỹ năng giao việc và ủy quyền

  – Phân loại công việc để giao đúng người, đúng việc

  – Xác định ma trận Will – Skill để giao việc

  – Lộ trình giao việc và ủy quyền

  – Các công cụ trong giao việc và ủy quyền

  – Phương pháp kiểm tra, đánh giá

Phần 3: Các kỹ năng cần thiết trong giao việc và ủy quyền

  – Kỹ năng lắng nghe

• Tầm quan trọng của lắng nghe trong giao việc và ủy quyền
• Nguyên tắc lắng nghe trong giao việc và ủy quyền

  – Kỹ năng phản hồi

• Tầm quan trọng của phản hồi trong giao việc và ủy quyền
• Nguyên tắc phản hồi trong giao việc và ủy quyền

  – Công nhận khen thưởng

• Tầm quan trọng của công nhận khen thưởng trong giao việc và ủy quyền
• Nguyên tắc trong công nhận khen thưởng trong giao việc và ủy quyền

  – Đặt câu hỏi

• Tầm quan trọng của đặt câu hỏi trong giao việc và ủy quyền
• Nguyên tắc trong đặt câu hỏi trong giao việc và ủy quyền

(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.