Thời lượng: 01 ngày | Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên: 20 – 25 người

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:

– Hiểu đúng về làm việc nhóm và tầm quan trọng của làm việc nhóm

– Xác định và tránh những nguyên nhân khiến làm việc nhóm không hiệu quả

– Xây dựng thái độ tích cực khi làm việc nhóm

– Hiểu và thực hành một số kỹ năng để làm việc nhóm hiệu quả

NỘI DUNG CHÍNH

Phần 1: Tổng quan về làm việc nhóm

  – Tầm quan trọng và lợi ích của làm việc nhóm

  – Xây dựng thái độ tích cực trong làm việc nhóm

  – Các nguyên tắc thiết yếu trong làm việc nhóm

  – Những nguyên nhân khiến làm việc nhóm không hiệu quả

  – Các giai đoạn trong làm việc nhóm

Phần 2: Kỹ năng làm việc nhóm

  – Kỹ năng giao tiếp trong làm việc nhóm

• Giao tiếp nội bộ
• Giao tiếp giữa các nhóm

  – Giải quyết mâu thuẫn trong làm việc nhóm

• Những nguyên nhân gây mâu thuẫn trong làm việc nhóm
• Quy trình giải quyết mâu thuẫn trong nhóm

  – Một số nguyên tắc quan trọng khi giải quyết mâu thuẫn trong làm việc nhóm

  – Kỹ năng lắng nghe trong làm việc nhóm

• Tầm quan trọng của lắng nghe khi làm việc nhóm
• Các nguyên tắc trong khi lắng nghe

  – Kỹ năng phản hồi trong làm việc nhóm

• Tầm quan trọng phản hồi trong nhóm làm việc
• Các nguyên tắc phản hồi khi làm việc nhóm

(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.