Nội dung khóa học có thể áp dụng ở các lĩnh vực: Sản xuất; Dịch vụ; Thương mại; Ngân hàng; Bệnh viện; Xây dựng; F&B;….Vui lòng liên hệ John&Partners để chúng tôi thiết kế nội dung và đưa ra những chia sẻ, bài tập tình huống,…phù hợp nhất với lĩnh vực của doanh nghiệp.

Thời lượng: 12 ngày | Ngôn ngữ : Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên : 5-10 người

(*) Yêu cầu đối với người tham gia học: Phải có Lean Six (6) Sigma đai xanh.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:

– Thấu hiểu các vấn đề của tổ chức

– Lựa chọn các dự án Lean 6 Sigma triển khai hiệu quả cho doanh nghiệp

– Quản lý chương trình Lean 6 Sigma tại doanh nghiệp

– Hiểu và áp dụng các công cụ tại các bước D-M-A-I-C trong dự án Lean 6 Sigma đai đen

NỘI DUNG CHÍNH

A. Chương trình đào tạo (12 ngày)

Phần 1: Ôn tập về Lean 6 Sigma

1. Hiểu các vấn đề của tổ chức

  – Các vấn đề của tổ chức 

  – Để các vấn đề của tổ chức trở thành cơ hội trong cải tiến

2. Ôn tập về Lean 6 Sigma

  – DFSS – Thiết kế theo 6 Sigma

  – Pull system – Hệ thống kéo

  – Kaizen events – Sự kiện Kaizen

  – Các công cụ trong chuẩn hóa công việc

  – Tính toán chi phí khi chất lượng không đạt 

  – Giới thiệu về Operational Excellence

Phần 2: Quản trị sự thay đổi

  – Thay đổi là gì? Tại sao cần phải thay đổi?

  – Đặc điểm, phân loại và quy luật của sự thay đổi

  – Tầm quan trọng của thay đổi: Chúng ta đang chịu áp lực bởi điều gì?

  – Các nguyên tắc trong quản trị sự thay đổi dành cho cấp quản lý

• Tạo những chiến thắng ngắn hạn
• Tạo tính khẩn cấp
• Giao việc và ủy quyền
• Khen thưởng/Phạt đúng cách
• Làm gương
• Vượt qua áp lực
• Tạo động lực

  – Công cụ và kỹ thuật trong quản trị sự thay đổi

• Ma trận phân tích người liên quan
• Biểu đồ Quyền lực/ Thái độ
• Vượt qua sự phản kháng
• Xây dựng trung tâm của sự thay đổi

Phần 3: Các công cụ trong bước “Xác định”

1. Cách lựa chọn dự án

  – Ôn tập về cách lựa chọn dự án cải tiến

  – Ôn tập về ước tính tiềm năng tiết kiệm

  – Ôn tập về cấu trúc của 1 dự án cải tiến

2. Các công cụ trong bước “Xác định”

  – VOC – Tiếng nói của khách hàng

  – VOP – Tiếng nói của quy trình

  – VOE – Tiếng nói của nhân viên

  – VOB – Tiếng nói của doanh nghiệp

  – Theory of constraints – Lý thuyết về các ràng buộc

  – QFD – Triển khai chức năng chất lượng

Phần 4: Các công cụ trong bước “Đo lường”

  – Thu thập dữ liệu

  – MSA – Phân tích hệ thống đo lường

  – Ma trận: Hiệu quả/Hiệu lực

  – Ma trận phân tích những người liên quan

  – Ma trận: Thách thức/Cơ hội

  – Đo lường năng lực hiện tại của quy trình

Phần 5: Các công cụ trong bước “Phân tích”

  – FMEA – Phân tích các dạng lỗi và ảnh hưởng

  – Hypothesis testing – Kiểm định giả thuyết

  – Chi-square – Kiểm định chi bình phương

  – Correlation & Regression- Phân tích tương quan và hồi quy

  – ANOVA – Phân tích phương sai

  – Các công cụ phân tích trong Lean

Phần 6: Các công cụ trong bước “Cải tiến”

  – DOE – Thiết kế và phân tích thử nghiệm

  – Các công cụ cải tiến trong Lean

  – Đo lường năng lực mới của quy trình

Phần 7: Các công cụ trong bước “Kiểm soát”

  – SPC – Kiểm soát quá trình bằng thống kê

  – TPM – Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể

Phần 8: Quản lý dự án cải tiến

  – Quản lý các bên liên quan trong dự án

  – Quản lý giao tiếp trong dự án

  – Quản lý tiến độ trong dự án

  – Quản lý nguồn nhân lực trong dự án

  – Quản lý rủi ro trong dự án

  – Quản lý dự án trên 01 trang giấy (OPPM)

(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.

B. Hướng dẫn kèm cặp (Coaching) thực hiện dự án cải tiến tại doanh nghiệp sau khóa học (Thời lượng thực hiện dự án không bao gồm trong 12 ngày đào tạo trên)

– Kết quả đạt được: 

• Người thực hiện dự án hiểu và quản lý các chương trình cải tiến trong doanh nghiệp
• Thực hiện 1 dự án cải tiến tại doanh nghiệp
• Các dự án đều phải là dự án cải tiến dựa trên nguồn lực hiện có của doanh nghiệp
• 1 dự án cải tiến ở cấp đai đen thực hiện thành công sẽ tiết kiệm cho doanh nghiệp khoảng từ 1.250.000.000 VNĐ – 2.500.000.000 VNĐ (50.000 USD – 100.000 USD)
• Các dự án không cần đầu tư chi phí mua sắm hoặc đầu tư rất ít
• Tạo những chiến thắng ngắn hạn trong xây dựng văn hóa cải tiến liên tục, tiết kiệm hiệu quả dựa trên các dự án cải tiến được thực hiện tại doanh nghiệp
• Thực hành các công cụ đã học trong khóa học
• Giải quyết những khó khăn khi thực hành các công cụ đã học trong khóa học

– Quy trình thực hiện dự án theo DMAIC

– Số lượng người trong 1 dự án bao gồm: 1 trưởng nhóm dự án và 5 – 10 thành viên dự án

– Tổng thời gian thực hiện 1 dự án: 6 – 12 tháng

– Chuyên gia sẽ đến doanh nghiệp để hướng dẫn/kèm cặp trực tiếp thực hiện dự án trong từng bước: D-M-A-I-C