Nội dung khóa học có thể áp dụng ở các lĩnh vực: Sản xuất; Dịch vụ; Thương mại; Ngân hàng; Bệnh viện; Xây dựng; F&B;….Vui lòng liên hệ John&Partners để chúng tôi thiết kế nội dung và đưa ra những chia sẻ, bài tập tình huống,…phù hợp nhất với lĩnh vực của doanh nghiệp.

Thời lượng: 03 ngày | Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên: 20 – 25 người

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:

– Hiểu được định nghĩa và tầm quan trọng của Operational Excellence – Lean Six (6) Sigma

– Hiểu được sự cần thiết của việc nắm được định nghĩa, lý do của các hoạt động cơ bản trong Operational Excellence 

– Hiểu được một số khái niệm/công cụ cần thiết trong Lean 6 Sigma dành cho quản lý cấp trung

– Nhận diện các vấn đề/cơ hội cải tiến trong tổ chức khi tham gia quá trình chơi trò chơi: Mô phỏng thực hành Operational Excellence (Operational Excellence simulation)

NỘI DUNG CHÍNH

Phần 1: Tổng quan về Operational Excellence (OE) – Lean 6 Sigma

  – Định nghĩa về Operational Excellence

  – Định nghĩa về Lean và 6 Sigma

  – Lợi ích của OE đối với tổ chức và vị trí quản lý cấp trung

  – Tại sao vị trí quản lý cấp trung cần biết OE?

  – Hệ thống đai trong OE

  – Vị trí nào cần đai gì trong hệ thống đai OE? Tại sao?

  – Các yếu tố trong OE gắn với vị trí quản lý cấp trung

Phần 2: Một số khái niệm/công cụ cần thiết trong Lean 6 Sigma dành cho quản lý cấp trung

  – Đi thực địa với Gemba dành cho quản lý cấp trung

  – SIPOC dành cho quản lý cấp trung

  – Nhận diện các loại lãng phí trong doanh nghiệp

  – 5S và quản lý trực quan dành cho quản lý cấp trung

  – Ma trận VOC/CTQ – Tiếng nói khách hàng/Đặc tính quan trọng về chất lượng dành cho quản lý cấp trung

  – Kaizen dành cho quản lý cấp trung

  – Vòng tròn DMAIC (Xác định – Đo lường – Phân tích – Cải tiến – Kiểm soát)

Phần 3: Mô phỏng thực hành Operational Excellence dựa trên trò chơi (OE simulation)

  – Thông quan trò chơi sẽ mang đến cho học viên khái niệm cơ bản và dễ hiểu nhất về OE cùng với các phương pháp loại bỏ những lãng phí, thông qua một hoạt động mô phỏng thực hành từ quy trình, hoạt động, sản xuất.

(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.