Nội dung khóa học có thể áp dụng ở các lĩnh vực: Sản xuất; Dịch vụ; Thương mại; Ngân hàng; Bệnh viện; Xây dựng; F&B;….Vui lòng liên hệ John&Partners để chúng tôi thiết kế nội dung và đưa ra những chia sẻ, bài tập tình huống,…phù hợp nhất với lĩnh vực của doanh nghiệp.

Thời lượng: 03 ngày | Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên: 20 người

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:

– Hiểu được định nghĩa và tầm quan trọng của Lean Six (6) Sigma

– Nắm bắt và áp dụng các công cụ trong từng bước theo vòng tròn DMAIC trong các dự án cải tiến

NỘI DUNG CHÍNH

A. Đào tạo (3 ngày)

Phần 1: Giới thiệu

  – Lịch sử và nguyên tắc của Lean và Six Sigma

  – Định nghĩa Lean và Six Sigma

  – Vai trò của Lean và Six Sigma

  – Mức độ trong Sigma

  – Tính toán mức Sigma

  – Vòng tròn DMAIC (Xác định – Đo lường – Phân tích – Cải tiến – Kiểm soát)

  – Quá trình cắt giảm lãng phí và liên kết với sự hài lòng của khách hàng

Phần 2: Công cụ trong bước “Xác định”

  – Điều lệ dự án

  – VOC (Tiếng nói của khách hàng)

  – CTQ (Đặc tính quan trọng về chất lượng)

  – SIPOC (Nhà cung cấp – đầu vào – quy trình – đầu ra – khách hàng)

  – VSM (Dòng chảy giá trị)

Phần 3: Công cụ trong bước “Đo lường”

  – Thu thập dữ liệu

  – OEE – Hiệu suất thiết bị tổng thể

  – Đo lường năng lực hiện tại của quy trình

Phần 4: Công cụ trong bước “Phân tích”

  – Phân tích quá trình

  – 5 lần hỏi “Tại sao”

  – Biểu đồ xương cá

  – Biểu đồ Pareto

  – Biểu đồ phân tán

Phần 5: Công cụ trong bước “Cải tiến”

  – Kaizen

  – SMED – Đổi sản phẩm nhanh

  – Đo lường năng lực mới của quy trình

Phần 6: Công cụ trong bước “Kiểm soát”

  – Kế hoạch kiểm soát quy trình (công cụ)

  – Tiêu chuẩn công việc

  – Ngăn ngừa lỗi Poka-Yoke

(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.

B. Hướng dẫn kèm cặp (Coaching) thực hiện dự án cải tiến tại doanh nghiệp sau khóa học (Thời lượng thực hiện dự án không bao gồm trong 03 ngày đào tạo trên)

– Kết quả đạt được: 

• Các dự án đều phải là dự án cải tiến dựa trên nguồn lực hiện có của doanh nghiệp
•  1 dự án cải tiến ở cấp đai vàng thực hiện thành công sẽ tiết kiệm cho doanh nghiệp khoảng từ 125.000.000 VNĐ – 500.000.000 VNĐ (5.000 USD – 20.000 USD)
• Các dự án không cần đầu tư chi phí mua sắm hoặc đầu tư rất ít
• Tạo những chiến thắng ngắn hạn trong xây dựng văn hóa cải tiến liên tục, tiết kiệm hiệu quả dựa trên các dự án cải tiến được thực hiện tại doanh nghiệp
• Thực hành các công cụ đã học trong khóa học
• Giải quyết những khó khăn khi thực hành các công cụ đã học trong khóa học

– Quy trình thực hiện dự án theo DMAIC

– Số lượng người trong 1 dự án bao gồm: 1 trưởng nhóm dự án và 2–3 thành viên dự án

– Tổng thời gian thực hiện 1 dự án: 1 – 3 tháng

– Chuyên gia sẽ đến doanh nghiệp để hướng dẫn/kèm cặp trực tiếp thực hiện dự án trong từng bước: D-M-A-I-C