Nội dung chương trình có thể áp dụng ở các lĩnh vực: Sản xuất; Dịch vụ; Thương mại; Ngân hàng; Bệnh viện; Xây dựng; F&B;….Vui lòng liên hệ John&Partners để chúng tôi thiết kế nội dung và đưa ra những chia sẻ, bài tập tình huống,…phù hợp nhất với lĩnh vực của doanh nghiệp.

Thời lượng: 02 ngày | Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên: 20 – 25 người

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:

– Hiểu về dữ liệu và tầm quan trọng của dữ liệu

– Hiểu và áp dụng dữ liệu hiệu quả vào trong thống kê phân tích

– Nắm và áp dụng các công cụ cơ bản trong SPC

NỘI DUNG CHÍNH

1. Dữ liệu

  – Định nghĩa

  – Vai trò của dữ liệu

  – Phân loại

  – Những tác động của dữ liệu

  – Sai số của dữ liệu

  – Mối quan hệ giữa dữ liệu

  – Chất lượng của dữ liệu

  – Phương pháp và cách tiếp cận trong thống 

kê, phân tích dữ liệu

2. Lưu đồ (Flow Charts)

  – Tổng quan về lưu đồ

  – Các ký hiệu sử dụng trong lưu đồ

  – Phương pháp áp dụng

  – Các lưu ý khi sử dụng

  – Bài tập nhóm

3. Phiếu kiểm soát (Check sheets)

  – Tổng quan

  – Phương pháp áp dụng

  – Chi tiết của bảng kiểm soát

  – Các dạng phiếu kiểm soát

  – Các lưu ý khi sử dụng phiếu kiểm soát

  – Ví dụ

  – Bài tập nhóm

4. Biểu đồ nhân quả (Cause & Effect Diagram)

  – Tổng quan

  – Lợi ích khi sử dụng biểu đồ nhân quả

  – Các bước để tạo nên biểu đồ nhân quả

  – Lưu ý quan trọng khi sử dụng biểu đồ nhân 

quả

  – Bài tập nhóm

5. Biểu đồ Pareto (Pareto chart)

  – Tổng quan

  – Phương pháp áp dụng biểu đồ Pareto

  – Ví dụ

  – Bài tập nhóm

6. Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram)

  – Định nghĩa về biểu đồ phân tán

  – Phương pháp áp dụng biểu đồ phân tán

  – Các lưu ý khi sử dụng biểu đồ phân tán

  – Ví dụ

  – Bài tập nhóm

7. Phân phối chuẩn và biểu đồ tần suất (Histogram Diagram)

  – Hiểu về phân phối chuẩn

  – Một số đặc điểm của phân phối chuẩn

  – Phương pháp xác định Ti & Ci

  – Một số ứng dụng của phân phối chuẩn

  – Tổng quan về biểu đồ tần suất

  – Phương pháp áp dụng biểu đồ tần suất

  – Ví dụ

  – Bài tập nhóm

8. Biểu đồ kiểm soát (Control Chart)

  – Tổng quan

  – Phương pháp chọn loại biểu đồ kiểm soát

  – Phương pháp vẽ biểu đồ kiểm soát

  – Cách đánh giá và sử dụng biểu đồ kiểm soát

  – Bài tập nhóm

9. Giới thiệu về 6 Sigma

  – 6 Sigma là gì?

  – Các tỷ lệ sai lỗi theo khoảng sigma

  – Phương pháp DMAIC

10. Một số biểu đồ hữu dụng khác giúp phân tích và kiểm soát bằng hình ảnh

  – Biểu đồ hình cột

  – Biểu đồ đường kẻ

  – Biểu đồ hình tròn

  – Biểu đồ mạng nhện

YÊU CẦU: Tất cả học viên có máy tính đã cài sẵn Minitab, MS Excel, MS Visio

(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.