Case Study: AB InBEV thành lập nhà máy đầu tiên tại Việt Nam

Cũng như thường lệ, là một trong những member và chuyên gia cao cấp tại Hiệp hội chất lượng Hoa Kỳ, ASQ, John&Partners thường xuyên nhận được những lời đề nghị hỗ trợ các doanh nghiệp thành viên của ASQ khi họ cần chuyên gia tư vấn tại Việt Nam. Tuy nhiên, lần này một dự án khá lớn sẽ diễn ra tại Việt Nam. Tập đoàn AB InBEV là tập đoàn đa quốc gia có trụ sở tại Bỉ, hoạt động trong lĩnh vực sản xuất đồ uống. Tập đoàn có doanh số xấp xỉ 10 tỷ USD/ năm và tiến vào thị trường Việt Nam từ 2014 với dòng bia Budweiser. Sau thời gian nghiên cứu và khảo sát. Tập đoàn quyết định thành lập nhà máy AB InBEV đầu tiên đặt tại Bình Dương.

Với dự án này, khách hàng cần một chuyên gia Operational Excellence (OE) ít nhất là Black Belt (đai đen) và có kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B. Để đánh giá chuyên gia trước khi hợp tác, khách hàng sẽ cử hai Giám đốc cải tiến sang Việt Nam để phỏng vấn. Sau khi bàn bạc, J&P và khách hàng đã chốt được lịch hẹn và 2 chuyên gia người Trung Quốc sẽ bay sang Việt Nam để gặp Tiến sĩ Ngô Công Trường (AB InBev đặt trụ sở khu vực tại Trung Quốc).

Chuyên gia đi qua Việt Nam phỏng vấn: tưởng lạ nhưng mà quen.

Trước buổi gặp, 2 chuyên gia người Trung Quốc có gửi danh mục rất nhiều câu hỏi và tài liệu sẽ cần thảo luận. Lý do cũng rất đơn giản: vì OE ở Việt Nam gần như không có chuyên gia và trình độ sản xuất tại Trung Quốc (chuẩn khu vực) đang rất cao nên họ lo lắng là tiêu chuẩn của AB InBEV khi đưa qua Việt Nam thì làm sao có người để triển khai phù hợp. Ngoài chuyên môn OE, người này cần phải hiểu bản địa, hiểu thị trường. Do đó, họ tìm mãi không ra.

Lịch họp được đặt cho gần 3 tiếng meeting tại phòng họp tại một khách sạn 5 sao tại quận 1. Đến giờ họp, tiến sĩ Ngô Công Trường có mặt tại sảnh và tính lấy điện thoại để liên lạc. Bỗng dưng có hai ông Trung Quốc lao đến ôm chầm lấy TS. Ngô Công Trường. Hai ông này la lên: “ôi thầy John, thầy đi đâu đây. Gặp lại thầy em mừng quá. Thầy nhớ tụi em không?”. Thì ra hai người Trung Quốc này là học viên đã được TS Ngô Công Trường đào tạo các khoá OE Green Belt và Black Belt tại Trung Quốc. Ba thầy trò gặp nhau nói chuyện chào hỏi vài câu. Sau đó, TS Ngô Công Trường nói: “Thôi, tôi phải đi họp rồi. Có hẹn phỏng vấn với AB InBEV”.

Hai người Trung Quốc lại la lên: “ Ối… trời đất… người mà tụi em tính phỏng vấn là thầy đó à? Trước giờ quen gọi thầy John, không biết nguyên tên tiếng Việt của thầy”

Người kia liền nói: “thôi, thầy làm ơn làm phước nhận giúp em dự án này. Thầy làm thì em xin làm chung để được học tiếp nữa. Gặp thầy rồi thì phỏng vấn làm gì nữa… Chúng ta đi… nhậu thôi thầy”.

Như vậy là kết thúc buổi phỏng vấn dự án có lẽ là nhanh nhất trong lịch sử.

Vấn đề cần giải quyết

Vấn đề AB InBEV cần giải quyết rất ngắn gọn. Đó là làm sao họ xâm nhập thị trường Việt Nam thành công khi chưa có đội ngũ đầy đủ, chưa có nhà máy và chưa có sự am hiểu địa phương?

Về tài chính, tập đoàn đã sẵn sàng đầu tư một nhà máy hiện đại tại Việt Nam. Nhưng khoảng cách về nhân sự của các thị trường khác với Việt Nam là quá cao để vận hành nhà máy này một cách tối ưu.

Do đó, họ cần một đơn vị tư vấn có kiến thức quốc tế (OE Black Belt tối thiểu) nhưng phải am hiểu địa phương. Vì hai lý do đơn giản: đội ngũ OE của Vùng chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc và hiểu Việt Nam. Những người Việt Nam thì lại khó tìm được người đạt tiêu chuẩn về OE Black Belt.

Do đó, một giải pháp tư vấn tổng thể, đào tạo và chuyển giao kiến thức cần được thực hiện. Năng lực của đội ngũ cần được nâng cao để thực hiện được các dự án cải tiến liên tục đem lại saving (tiết kiệm) cho nhà máy.

Giải pháp của John&Partners và kết quả đạt được

John&Partners tham gia vào dự án từ day Zero (trước khi xây dựng nhà máy) với một chương trình tư vấn, đào tạo và coaching bao gồm:

Đào tạo tất cả các quản lý nòng cốt từ trước khi bắt đầu xây dựng nhà máy với các chương trình White Bell, Green Belt và coaching dự án.
Đào tạo và coaching triển khai dự án Green Belt đặc biệt với sự kết hợp của dự án OE và dự án CAPEX.
Tư vấn và coaching các quản lý các bộ công cụ và các ứng dụng phù hợp trong ngành F&B.

Với các chương trình tư vấn, đào tạo và coaching của John&Partners.

Rất nhiều dự án triển khai thành công với mức saving bình quân $150K-$200K.
Nhà máy được tối ưu và “làm đúng ngay từ đầu”.
Chương trình cải tiến liên tục được xây dựng và duy trì trong các năm sau khi dự án kết thúc.
Các chuyên gia nước ngoài cũng được học hỏi các kinh nghiệm triển khai tại Việt Nam.
Đội ngũ nhân sự và các dự án thành công đã giúp ABinBEV thắng lợi lớn và xâm nhập thành công thị trường Việt Nam với dòng sản phẩm đã trở nên rất nổi tiếng: Budweiser

Để xâm nhập vào thị trường mới không phải dễ dàng, mà nó đòi hỏi có được Chuyên gia tư vấn hàng đầu có thể hiểu rõ thị trường mới mà doanh nghiệp muốn tiến vào. Đây là một dự án mà John&Partners đã rất thành công trong việc tư vấn cho AB InBev xâm nhập vào thị trường hoàn toàn mới như Việt Nam. Đừng quên liên hệ ngay với John&Partners để nhận Tư vấn Tốt nhất từ các Chuyên gia hàng đầu.

< Bài viết cũ hơn Bài viết mới hơn >